GİZLİLİK POLİTİKASI

Seuz Kids olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.seuzkids.com ve diğer dijital platformlarımız aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Bu politikayı okuyarak, kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını anlayabilir ve haklarınızı öğrenebilirsiniz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Seuz Kids, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

a. Kullanıcıdan Doğrudan Alınan Veriler

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (Önemli: Ödeme işlemleri üçüncü taraf güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir, Seuz Kids bu bilgileri saklamaz.)
Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, fatura bilgileri

b. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Çerezler (Cookies) ve Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair anonim bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalar vb.)

Not: Çocuklara yönelik ürünler satmamıza rağmen, doğrudan çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Platformumuzu kullanan bireylerin 18 yaşından büyük olması gerekmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Kampanya ve promosyon bildirimlerinin iletilmesi (onay veren kullanıcılara)
Web sitesinin güvenliği ve işleyişinin sağlanması
Kanuni yükümlülüklere uyum sağlanması

Reklam ve Pazarlama Kullanımı:
Müşteriler, e-posta veya SMS ile kampanya duyuruları almayı tercih edebilir. İstediğiniz zaman bu bildirimleri iptal edebilirsiniz.

3. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Seuz Kids, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini çalıştırmak için gereklidir.
Analitik Çerezler: Kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını anlamak için anonim veriler toplar.
Reklam Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürünler hakkında kişiselleştirilmiş reklamlar sunar.

Çerezleri nasıl kontrol edebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, web sitesinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Güvenlik Önlemleri: Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve diğer teknolojilerle korunmuş sistemler kullanıyoruz.
Saklama Süresi: Kişisel veriler, işleme amaçlarına uygun süre boyunca saklanır ve ilgili süre dolduğunda güvenli şekilde imha edilir.

Örneğin:

Sipariş bilgileri 10 yıl süreyle saklanır (yasal zorunluluk gereği).
Pazarlama ve kampanya izinleri, kullanıcı geri çekene kadar saklanır.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Seuz Kids, kişisel verilerinizi izinsiz olarak üçüncü taraflarla paylaşmaz veya satmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı söz konusu olabilir:

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmek için
Kargo ve Lojistik Şirketleri: Siparişlerin teslimatını sağlamak için
Hukuki Gereklilikler: Yasal düzenlemelere uyum amacıyla resmi makamlarla paylaşım

Önemli: Web sitemiz, Facebook, Instagram veya Google gibi üçüncü taraf hizmetleriyle bağlantılı olabilir. Bu platformların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR Kapsamında)

Türkiye’de KVKK ve Avrupa’da GDPR kapsamında müşterilerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
Pazarlama bildirimlerinden çıkma
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

📩 Haklarınızı Kullanmak İçin:
[[email protected]] adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, müşterilerimize e-posta veya web sitemiz üzerinden bildirimde bulunacağız.

8. İletişim Bilgileri

📍 Seuz Kids
📧 E-posta: [[email protected]]
🌍 Web sitesi: [www.seuzkids.com]
📞 Telefon: [Telefon Numaranız]
📍 Adres: [Şirket Adresiniz]